Datenschutzerklärung

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir ergreifen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen um die größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten.

Die Nutzung unserer Webseite ist für Besucher in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen, etc.), erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortlicher für den Datenschutz

Herr Michael Slabschi
Geschäftsführer
TECHWAVE GmbH
Linke Wienzeile 4/2/DG2
A- 1060 Wien
Fon: +43 1 / 361 2345
Fax: +43 1 / 361 2345 -99
E-Mail: [email protected]

Herr Christoph Schultes
Geschäftsführer
TECHWAVE IT Klosterneuburg GmbH
Inkustrasse 1-7/H/8
A- 3400 Klosterneuburg
Fon: +43 2243 / 23 911
E-Mail: [email protected]

Bereitstellung der TECHWAVE App:

Umfang der Datenverarbeitung
Beim Start der TECHWAVE App werden keine Daten an uns gesendet.
Beim Erfassen eines Support Calls in unserer App, werden folgende Daten an uns gesendet bzw. bei uns erfasst:

  • Ihre TECHWAVE User-ID
  • Die eindeutige ID Ihres Geräts
  • Dringlichkeit Ihres Support Calls
  • Ihr Support-Anliegen
  • Datum + Uhrzeit Ihrer Anfrage
  • IP Adresse von der Ihre Anfrage gesendet wurde

Die eindeutige ID Ihres Geräts wird verwendet um Ihnen ggf. eine Push-Nachricht zu senden, sobald Ihr Support-Call bearbeitet bzw. fertiggestellt wird.
Diese Daten werden in der Datenbank zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Ebenso werden diese Daten in den Logfiles unserer Server gespeichert.
Zweck der Datenverarbeitung:
Diese Daten dienen zur Bearbeitung Ihres Support-Anliegens und für statistische Zwecke zur Verbesserung unserer Serviceleistungen (z.B. wie lange dauert die durchschnittliche Rückrufzeit).
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit:
Die Erfassung dieser Daten ist zur Bereitstellung dieser App zwingend erforderlich. Es besteht seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Online Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen personenbezogenen Daten für den Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht weiter.

Login-Bereich

Wenn Sie sich für unser Service registrieren, benötigen wir für die Erbringung unserer Leistung Ihre Firmendaten, Standortdaten, und Bankdaten (für die Verrechnung).

Zusätzlich speichern wir von jedem Ihrer registrierten User folgende personenbezogene Daten:

Für die Kontaktaufnahme:

  • Anrede, Titel, Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Mobiltelefon
  • Foto, für eine angenehmere Zusammenarbeit (kann freiwillig von jedem Benutzer zur Verfügung gestellt werden)

Für die Entgegennahme der Anfragen:

  • Rolle des Benutzers im Unternehmen
  • Berechtigung ob Bestellungen durchgeführt werden dürfen
  • Berechtigung ob Security-Einstellungen beauftragt werden dürfen.

Diese Daten werden ausschließlich für die Kontaktaufnahme im Rahmen unseres Geschäftsverhältnisses verwendet. Im Zuge der Zusammenarbeit kann es vorkommen, dass diese Daten zum Zwecke der Erfüllung eines Auftrages an Partner oder Lieferanten weitergegeben werden.

Im Zuge der Zusammenarbeit werden eventuell in den Auftragsprotokollen Kontaktdaten von Personen gespeichert, welche zur Kontaktaufnahme durch unsere Mitarbeiter notwendig sind (z.B. Kundenkontaktdaten, Lieferantenkontaktdaten, Kontaktdaten anderer Partnerfirmen). Diese Daten werden ausschließlich im Zuge der Bearbeitung der Aufträge verwendet. Diese Daten werden nicht systematisch verarbeitet oder ausgewertet.

SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Cookies

Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Server Logfiles

Der Anbieter (beziehungsweise sein Webspace-Provider) erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören: IP des Nutzers, Datum & Uhrzeit, URL/abgerufene Datei, HTTPS-Methode, HTTPS-Statuscode, Menge der übertragenen Daten, Referrer (falls vom Browser übertragen), Browser, Betriebssystem, Art des Endgeräts. Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Ihre IP-Adresse verwenden wir nicht zu Ihrer Identifikation. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Diese Daten dienen ausschließlich der Überprüfung der Systemsicherheit. Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Google Analytics

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Browser Plugin

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Anzeigenvorgaben-Manager

Wir nutzen Google Analytics überdies dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren: https://adssettings.google.com

Google Maps

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Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter:
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

Ausführliche Details finden Sie außerdem im Datenschutz-Center von Google: http://www.google.de/intl/de/privacy/ sowie http://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Wenn Sie mit der künftigen Übermittlung Ihrer Daten an Google im Rahmen der Nutzung von Google Maps nicht einverstanden sind, besteht die Möglichkeit, den Webdienst von Google Maps vollständig zu deaktivieren, indem Sie die Anwendung JavaScript in Ihrem Browser ausschalten. Google Maps und damit auch die Kartenanzeige auf dieser Internetseite kann dann nicht genutzt werden.

Recht auf Auskunft, Widerruf & Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Soweit Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter untenstehenden Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

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Fax: +43 1 / 361 2345 -99
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für die TECHWAVE IT Klosterneuburg GmbH
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Widerspruch Werbe-Mails

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Änderung dieser Datenschutzerklärung

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